大客户培训及拜访
活动周期：2016-01 至 2016-12
返回列表
对大客户的保障，我们责无旁贷；对大客户的服务，我们不容忽视。东风柳汽一直在用行动为大客户进行全程全方位的服务。
2015年，东风柳汽商用车销售公司服务部陆陆续续开展大客户上门拜访活动，全年累计开展拜访次数达343次，含圆通、汇通、天天物流、盛辉物流、申通、中联重科、京博物流、云欧物流、柳州轿运车、柳州渣土车等大客户单位。上门拜访，是为了能近距离接触，并详细了解车辆使用情况。踏遍万水千山，只为能对客户车辆进行紧密跟踪，并快速解决客户的问题。
另外，9-12月期间，服务部还组织员工对大客户进行培训，该培训分理论知识和实车操作两部分，主要讲解车辆操作、保养、节油知识及其注意事项等，让司机熟悉车辆各功能，延长车辆使用年限，以便于提高车辆出勤率的同时，降低车辆运营成本。半年内已开展15场次，含圆通、云欧、柳州渣土车、盛辉、中联等大客户。
大客户培训及拜访活动收到了客户的一致好评，服务部也将再接再厉，为客户提供更贴心、更满意的服务。