大客户培训及拜访

活动周期:2016-01 至 2016-12
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  对大客户的保障,我们责无旁贷;对大客户的服务,我们不容忽视。东风柳汽一直在用行动为大客户进行全程全方位的服务。



  2015年,东风柳汽商用车销售公司服务部陆陆续续开展大客户上门拜访活动,全年累计开展拜访次数达343次,含圆通、汇通、天天物流、盛辉物流、申通、中联重科、京博物流、云欧物流、柳州轿运车、柳州渣土车等大客户单位。上门拜访,是为了能近距离接触,并详细了解车辆使用情况。踏遍万水千山,只为能对客户车辆进行紧密跟踪,并快速解决客户的问题。





  另外,9-12月期间,服务部还组织员工对大客户进行培训,该培训分理论知识和实车操作两部分,主要讲解车辆操作、保养、节油知识及其注意事项等,让司机熟悉车辆各功能,延长车辆使用年限,以便于提高车辆出勤率的同时,降低车辆运营成本。半年内已开展15场次,含圆通、云欧、柳州渣土车、盛辉、中联等大客户。





  大客户培训及拜访活动收到了客户的一致好评,服务部也将再接再厉,为客户提供更贴心、更满意的服务。

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