东风柳汽“阳光在线，温暖护航”冬季送温暖活动-k8凯发天生赢家一触即发人生

　　2015年12月，东风柳汽在全国范围内开展冬季送温暖服务月活动，该活动以“阳光在线，温暖护航”为主题，实施国四车辆免费检测，保障冬季期间车辆的正常营运，让客户真切地感受到寒冬的温暖。

　　活动持续了整整一个月，主要内容有车辆的免费检查、客户购买柳汽正品防冻液享受免费清洗及添加服务、活动期间保外维修和定期保养工时费享八折优惠等。另外，参与活动并关注“柳汽商用车”微信公众号的客户赠送纪念礼品一份，五台以上的车辆可享免费外出服务。

　　活动如火如荼地进行，据统计，报名参与该活动的服务站数量达185站，参与检测的车辆数目可达5563台，总计发出礼品6855份，其中洗簌套装4987份，车载手电筒1868份。活动开展过程中，服务部客户关怀科对参与活动的客户进行满意度调查和回访，统计出我们的活动满意度可达90%以上。另外，服务部还统计了送修人对参与本次活动的服务站的接待情况，结果，评价非常满意占绝大多数，不满意的总计不到1个百分点，因此，客户对活动的开展情况总体满意。

　　冬季送温暖活动顺利进行，参与活动的车辆得到了很好的保障，我们的客户带着满意的笑容离开了服务站。客户的满意，是我们服务的宗旨。本着“服务零距离 关爱永在线”的服务理念，我们竭尽全力在这寒冷的冬天为每一位客户送上最温暖的关怀。